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CRM是英文CustomerRelationship Management （客戶關(guān)系管理）的簡稱。這個(gè)應(yīng)該比較好理解，就是用來管理客戶的。一般來說，CRM客戶管理系統(tǒng)由客戶信息管理、銷售過程自動化（SFA）、營銷自動化（MA）、客戶服務(wù)與支持（CSS）管理、客戶分析（CA）系統(tǒng)這5 大主要功能模塊組成。通俗一點(diǎn)說，CRM系統(tǒng)特別是移動CRM系統(tǒng)能幫助你及你的同事很方便記錄客戶信息、跟蹤分析新老客戶、挖掘潛在客戶。

九方CRM的上線將徹底改變管道行業(yè)客戶管理的傳統(tǒng)模式，做到高效、智能，做到銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可視化，做到人員管理便捷化。